Witvliet Consultancy CRM 4.0

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 29 oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk?

Witvliet Consultancy, gevestigd in Krimpen aan den IJssel en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92953204, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Vragen kunt u sturen naar info@witvlietconsultancy.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u via Instagram contact met ons heeft of wanneer uw gegevens in ons CRM worden verwerkt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• uw Instagram-gebruikersnaam, openbaar profiel en technisch account-ID;
• de inhoud van berichten die u aan ons stuurt en onze reacties daarop;
• datum, tijd en status van het contact;
• contact- en bedrijfsgegevens die u zelf verstrekt of die openbaar beschikbaar zijn via bedrijfswebsites, sociale media, handelsregisters of andere zakelijke bronnen;
• interne notities over opvolging, afspraken en de commerciële relatie.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken deze gegevens om vragen en berichten te beantwoorden, gesprekken en afspraken te beheren, commerciële opvolging uit te voeren, onze dienstverlening te leveren, misbruik te voorkomen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

4. Grondslagen

Afhankelijk van de situatie baseren wij de verwerking op uw toestemming, de uitvoering van een overeenkomst of voorbereidende stappen daarop, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang. Dit gerechtvaardigde belang bestaat onder meer uit zorgvuldig klantcontact, relevante zakelijke prospectbenadering, fraudepreventie en een goed functionerende commerciële administratie. U kunt altijd bezwaar maken tegen verwerking voor directmarketingdoeleinden.

5. Delen en verwerkers

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Gegevens kunnen worden gedeeld met bevoegde medewerkers en opdrachtnemers die deze voor hun werkzaamheden nodig hebben, en met dienstverleners die onze website, communicatie, Instagram-koppeling, CRM- en automatiseringsomgeving ondersteunen. Hieronder vallen onder meer Meta, Google en onze hostingdienstverlener. Waar nodig sluiten wij verwerkersovereenkomsten en treffen wij passende waarborgen.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval zorgen wij voor een geldige doorgiftegrondslag, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen. U kunt via ons e-mailadres meer informatie opvragen over de toepasselijke waarborgen.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Contact- en CRM-gegevens worden in beginsel uiterlijk 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een langere termijn noodzakelijk is vanwege een lopende overeenkomst, geschil of wettelijke bewaarplicht.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Toegang tot het CRM is beperkt tot bevoegde personen en gegevens worden alleen gebruikt voor hun toegewezen werkzaamheden.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten met juridische of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking. Automatisering kan werkzaamheden ondersteunen, maar relevante commerciële beslissingen blijven onder menselijke verantwoordelijkheid.

10. Cookies en externe inhoud

Voor statistieken en campagnemeting gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven. U kunt deze meting weigeren of uw keuze wijzigen via Cookievoorkeuren. Onder Campagnelinks en websitebezoek leest u welke gegevens wij daarbij aan een campagnelink koppelen.

11. Uw rechten

U kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. Ook kunt u bezwaar maken tegen een verwerking of eerder gegeven toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar info@witvlietconsultancy.nl. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren en reageren in beginsel binnen één maand.

12. Klacht en wijzigingen

Heeft u een klacht, neem dan eerst contact met ons op. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij kunnen dit beleid aanpassen wanneer onze werkwijze of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.